Pourquoi les suggestions de produits n'apparaissent-elles pas sur la page panier ?

Si aucune suggestion n’apparaît sur la page panier, vérifiez d’abord la configuration du module et les produits susceptibles d’être proposés.

1. Dans la configuration du module, ouvrez Réglages et activez Proposer des ventes croisées sur les pages panier, puis enregistrez.
2. Prévoyez au moins une source de recommandations : des accessoires associés aux produits du panier, des produits fréquemment achetés ensemble ou une sélection de produits imposés. Les achats associés nécessitent des commandes valides contenant des produits du panier, dans la période configurée.
3. Vérifiez qu’au moins un produit proposé est actif dans la boutique, disponible à la commande et visible au catalogue. Si la gestion des stocks est active, il doit aussi être en stock ou autorisé à la commande hors stock. Les droits d’accès au catalogue sont également pris en compte.
4. Si Proposer des produits déjà présents dans le panier est désactivé, un produit déjà au panier est retiré des suggestions, même s’il figure dans les produits imposés.
5. Dans Apparence des produits, conservez au moins un élément affiché : image, titre, prix, bouton d’ajout au panier ou message de disponibilité. Le module n’affiche pas de bloc lorsque la sélection finale est vide ou que tous ces éléments sont masqués.

Si ces vérifications ne suffisent pas, demandez à votre intégrateur de contrôler le point d’accroche displayShoppingCartFooter : le module doit y être greffé et le thème doit l’appeler sur la page panier. L’emplacement exact dépend du thème ; son créateur ou votre intégrateur pourra adapter cette intégration si nécessaire.

Si la page ou un contenu échoue au chargement, consultez la procédure de diagnostic d’un problème de chargement. Si les boutons ou le carrousel ne répondent pas, consultez la procédure de détection d’une erreur JavaScript.

Voir aussi : choisir les sources de recommandations.

Voir aussi : sélectionner des produits imposés.