Où puis-je trouver les indices de réparabilité et de durabilité de mes produits ?
Les notes de réparabilité et de durabilité sont établies par le fabricant pour chaque modèle concerné. Le module ne fournit pas les notes et ne les calcule pas automatiquement. Vous devez récupérer la note correspondant à votre produit et le document qui détaille son calcul.
Où rechercher ces informations ?
- Vérifiez l’emballage et la documentation du produit : certains fabricants y indiquent la note.
- Consultez le site du fabricant et sa fiche correspondant à la référence exacte du produit.
- Si la note ou le détail du calcul manque, demandez-les au fabricant ou à l’importateur en précisant le modèle et l’indice recherché.
Pour la réparabilité, l’annuaire indicereparabilite.fr répertorie aussi certaines notes. Vérifiez toujours la référence du produit, la source du document et l’indice applicable ; cet annuaire ne remplace pas les informations à obtenir pour le modèle vendu.
Quel indice utiliser ?
La réparabilité et la durabilité sont deux indices distincts. Ne recopiez pas une note de réparabilité dans la caractéristique de durabilité. Utilisez la note fournie pour l’indice applicable à votre catégorie de produits. La FAQ sur le calcul des indices explique leurs différences et le passage à la durabilité pour les téléviseurs et les lave-linge.
Les textes, notices et grilles de référence sont disponibles sur les pages officielles de l’indice de réparabilité et de l’indice de durabilité.
Quelles informations rendre accessibles dans la boutique ?
Pour les produits soumis à ces obligations, le vendeur doit présenter l’indice et permettre l’accès aux paramètres ayant servi à le calculer. En vente en ligne, rendez le détail du calcul accessible depuis la même page, à proximité du prix, par exemple au clic sur le visuel de l’indice. Une mention dans les CGV ne remplace pas cet accès sur la page du produit.
Renseignez la note dans la caractéristique correspondante en suivant la FAQ sur la configuration du module, puis associez le document du fabricant selon la procédure de liaison des documents de calcul. Vérifiez en boutique que le document téléchargé correspond bien au produit et à l’indice affiché.